Atendentes

"Profissional com a finalidade de atender as chamadas telefônicas da população direcionadas aos números de emergência, colhendo as informações necessárias ao atendimento da ocorrência."

Despachadores

"Profissional com a finalidade de encaminhar socorro à população, acionando os recursos disponíveis, transmitindo informações necessárias e monitorando o atendimento para garantir que seja realizado adequadamente."

Supervisores

" Tem a finalidade de supervisionar e monitorar as atividades dos atendentes, acompanhando a demanda das chamadas de emergência direcionadas ao Centro Integrado."

Chefe de Operações

" É o oficial ou delegado que comanda, supervisiona, fiscaliza e coordena todo atendimento emergencial e toda a operação de despacho do Centro de Operações. "

Gerentes Operacionais

" Há um gerente operacional para cada instituição que compõe o CIOSP e são encarregados de gerenciar tudo que for relativo às instituições de origem, além de mediar as relações entre elas e o CIOSP."

Coordenador

" Indicado pelas instituições que compoõem o CIOSP, coordena o Centro de Operações e é responsável pelo seu gerenciamento e o seu emprego. "